Google AI Overview i zero click results – szansa czy zagrożenie?

Czym jest era zero-click i dlaczego zagraża klasycznemu SEO?

Jeszcze kilka lat temu walka o widoczność w Google była prosta: celem było zdobycie jak najwyższej pozycji w wynikach wyszukiwania i wygenerowanie jak największej liczby kliknięć na stronę. Dziś ta strategia przestaje być wystarczająca. Wkraczamy w erę tzw. zero-click searches – zapytań, które kończą się bez żadnego kliknięcia ze strony użytkownika. Google zaczęło wykorzystywać sztuczną inteligencję (AI) do poprawy wyników wyszukiwania. Powoli przekształca się z wyszukiwarki serwującej odpowiedzi z różnych stron internetowych w „silnik odpowiedzi” agregujący odpowiedzi bezpośrednio w wyszukiwarce. 

 

Czym są zero-click searches?

To sytuacje, w których użytkownik uzyskuje odpowiedź na swoje pytanie bez konieczności odwiedzania żadnej strony internetowej. Wystarczy, że spojrzy na podsumowanie wygenerowane przez Google (fragment z odpowiedzią, tzw. „featured snippet”) lub – coraz częściej – odpowiedź zaproponowaną przez sztuczną inteligencję w Google AI Overviews (SGE). Co ważne, użytkownik nadal uzyskuje wartość z treści – ale nie odwiedza źródła, które ją stworzyło. Efekt? Marki tracą ruch, mimo że ich treści pracują w tle.

 

Jakie typy zapytań są najbardziej narażone na „zero click”?

Najwięcej zero-clicków generują:

• 
  

  krótkie, faktograficzne zapytania („ile kalorii ma banan?”, „data urodzin Einsteina”),

  
  
• 
  

  pogodowe, lokalizacyjne i godzinowe („pogoda Kraków”, „apteka 24h Warszawa”),

  
  
• 
  

  szybkie porównania i definicje („SEO vs SEM”, „co to jest marża brutto?”),

  
  
• 
  

  oraz proste zapytania poradnikowe, które da się streścić w 2–3 zdaniach („jak ugotować jajko na miękko”).

  
  

Z czasem jednak coraz więcej bardziej złożonych, eksperckich tematów również trafia do AI Overview. To poważne zagrożenie dla marek, które inwestują w wartościowy content i liczą na kliknięcia.

 

Dane o zero click

Badania SparkToro i SimilarWeb pokazują, że:

• 
  

  już ponad 60% wyszukiwań w Google nie kończy się kliknięciem,

  
  
• 
  

  w przypadku urządzeń mobilnych ten wskaźnik sięga nawet 77%,

  
  
• 
  

  rosnąca liczba zapytań rozwiązywana jest bez wchodzenia na żadną stronę – głównie dzięki AI i skróconym odpowiedziom.

  
  

Dla marketerów i SEO-wców to sygnał ostrzegawczy: bycie widocznym już nie oznacza ruchu. A to oznacza, że trzeba na nowo przemyśleć cele, metryki i całą strategię contentową.

 

Co to jest Google AI Overview?

 

Jak Google AI Overview wpłynie na ruch na stronach internetowych?

+ Wprowadzenie Google AI Overviews może prowadzić do wzrostu ruchu z wyszukiwarek dla niektórych stron.. Jeśli strona zostanie uwzględniona w AI Overview, może przyciągnąć większą liczbę użytkowników. Gdy duże fragmenty treści są używane do odpowiedzi AI, źródło musi być wskazane. 

– Google AI Overviews stanowią jednak także duże ryzyko utraty ruchu, szczególnie dla stron, które koncentrują się wyłącznie na dostarczaniu informacji. Jeśli AI Overview już wyświetla wszystkie istotne informacje w wynikach wyszukiwania, użytkownicy mogą nie mieć powodu, aby odwiedzać poszczególne strony. 

No click ≠ no value – jak mierzyć wartość ekspozycji w erze AI Overviews?

W tradycyjnym ujęciu marketingowym „kliknięcie” było podstawową jednostką sukcesu – konkretnym, mierzalnym działaniem użytkownika. W erze zero-click i AI Overviews ta logika przestaje obowiązywać. Brak kliknięcia nie oznacza braku efektu. Wręcz przeciwnie – ekspozycja marki w AI czy na pierwszej stronie Google może wpływać na decyzje użytkownika, nawet jeśli nie wejdzie on na Twoją stronę.

🚫 CTR ≠ sukces w nowym modelu wyszukiwania
W modelu zero-click i AI Overview:

• nie da się polegać wyłącznie na kliknięciach,
• niektóre strony, mimo braku wejść, odgrywają kluczową rolę w „informacyjnej ścieżce zakupowej”,
• bycie cytowanym staje się nowym „rankingiem” – to znak, że AI uznało Twój content za rzetelny, aktualny i wartościowy.

CTR nadal może mieć znaczenie w klasycznym SEO, ale jeśli Twoim celem jest widoczność, rozpoznawalność i zaufanie, musisz zadbać o obecność w AI Overviews. To tam Twoja marka ma szansę być zauważona — nawet jeśli użytkownik nie kliknie.

Impressions = Nowa waluta świadomości marki
Impressions, czyli liczba wyświetleń w wynikach wyszukiwania (organic i AI), zyskują nowe znaczenie. Kiedy Twoja marka pojawia się w AI Overview, featured snippet lub knowledge panelu, użytkownik:

• zauważa nazwę firmy lub eksperta,
• zapamiętuje kontekst tematu (np. „ta firma zna się na marketingu B2B”),
• buduje pierwsze skojarzenia i zaufanie, nawet bez kliknięcia.

 Z badań wynika, że liczba punktów styku z marką przed konwersją wzrosła z 8,5 w 2021 r. do ponad 11 w 2025 r. – i wiele z tych punktów nie wymaga kliknięcia, tylko obecności.

 

AI visibility a konwersja i customer journey

Twoja marka może pojawić się:

1. w AI Overview jako źródło informacji,
2. w Google jako fragment FAQ lub wideo na YouTube,
3. w ChatGPT jako rekomendacja eksperta lub firmy.

Użytkownik, który widzi Twoją nazwę kilka razy w różnych źródłach, traktuje Cię jako autorytet, nawet jeśli za pierwszym razem nie kliknie. Efekt?

• Większe prawdopodobieństwo konwersji przy kolejnym kontakcie,
• Wyższy CTR w kampaniach remarketingowych i emailach,
• Niższy koszt pozyskania klienta (CPL) w całym lejku marketingowym.

Widoczność w AI staje się więc czynnikiem wspierającym retencję, lojalność i długofalową konwersję.

Nowe KPI w erze zero-click SEO i AI Visibility

Skoro kliknięcia to nie wszystko – co warto mierzyć?

🔹 AI Presence – ile razy Twoja marka pojawia się w AI Overviews (Google), rekomendacjach ChatGPT, Perplexity itd.
🔹 Brand Mentions – liczba cytowań lub wystąpień nazwy marki (również bez linków).
🔹 Sentiment – ton i kontekst tych cytowań: pozytywny, neutralny, negatywny.
🔹 Engagement Indirect – wzrost zapytań brandowych, bezpośrednich wejść na stronę, subskrypcji i zapytań z formularzy, bez kliknięcia z Google.
🔹 Recall & Trust – mierzone przez ankiety lub wzrost organicznych rekomendacji.

 Wniosek:
Widoczność = wpływ. Nawet jeśli nie da się jej przeliczyć od razu na kliknięcie, to wpływa na świadomość, decyzje i sprzedaż. W nowym SEO nie wygrywa ten, kto ma najwięcej wejść – ale ten, kto jest obecny tam, gdzie użytkownik szuka odpowiedzi.

Dlaczego obecność w AI Overviews ma dziś większe znaczenie niż CTR?

Twoje treści mogą pracować na Ciebie, nawet jeśli nie generują ruchu.
Obecność w AI Overviews:

• buduje autorytet (Twoja marka jako źródło cytowane przez AI),
• zwiększa rozpoznawalność, nawet jeśli użytkownik nie klika,
• wpływa na decyzje zakupowe, bo jesteś częścią „zaufanego źródła informacji”,
• może powodować późniejsze wyszukiwanie brandowe („kto to napisał?”, „co to za firma?”),
• skróca ścieżkę konwersji – użytkownik może wrócić do Ciebie bezpośrednio (np. przez nazwę marki, YouTube, social media, newsletter).

9 konkretnych zaleceń dla firm w dobie Google AI Overview:

1.Twórz treści dopasowane do różnych poziomów wiedzy użytkowników: Zadbaj o to, aby na Twojej stronie były dostępne zarówno proste, jak i bardziej szczegółowe informacje na ten sam temat. Dzięki temu różni użytkownicy znajdą to, czego szukają.

2. Wzmacniaj autorytet i wiarygodność swojej strony: W dobie chata GPT i AI wiarygodność, marka i reputacja wysuwają się na kluczowa pozycję. Publikowanie artykułów specjalistycznych, wpisów na blogu i innych treści, aby wykazać się ekspertyzą w danej dziedzinie, jest niezbędne, aby generować znaczenie dla AI Overview. Udział w wydarzeniach branżowych, dyskusjach i społecznościach internetowych może być również szczególnie pomocny w zwiększaniu widoczności i reputacji marki, a także liczby wzmianek o marce. Dobre opinie klientów, rekomendacje, user generated content i współpraca z uznanymi firmami czy influencerami mogą znacząco zwiększyć widoczność Twojej firmy w Google.

3. Zróżnicuj formaty treści: Google lepiej będzie rozpoznawać i wyświetlać treści, które nie ograniczają się tylko do tekstu. Inwestując w różne typy treści multimedialnych – wideo, infografiki, a nawet podcasty Twoja firma będzie lepiej widoczna w wynikach wyszukiwania.

4. Optymalizuj treści pod kątem lokalnych zapytań: Jeśli Twoja firma działa lokalnie, upewnij się, że wszystkie dane kontaktowe, godziny otwarcia, a także informacje o usługach i produktach są dobrze widoczne i aktualne. To pomoże Twojej firmie pojawiać się w wynikach lokalnych zapytań.

5. Zadbaj o przejrzystą strukturę treści: Twórz treści, które są łatwe do przyswojenia – z wyraźnymi nagłówkami, akapitami, listami i grafikami. Dobrze ustrukturyzowane treści są lepiej oceniane przez Google i łatwiej trafiają do AI Overview.

6. Buduj i utrzymuj dobre linki zwrotne: Skup się na zdobywaniu linków z renomowanych, autorytatywnych stron. Wartościowe linki zwiększą widoczność Twojej strony w Google i pomogą w jej lepszym pozycjonowaniu w wynikach AI Overview.

7. Zadbaj o aktualizację i rozwój treści w odpowiedzi na zmiany rynkowe i potrzeby użytkowników: warto planować regularne aktualizacje i dodawanie treści. Obserwuj trendy branżowe i nowości i od razu twórz dedykowany content pod te tematy.

8. Monitoruj ruch z wyszukiwarki. Nowa zmiana może prowadzić do spadku ruchu organicznego na niektórych stronach internetowych. Dlatego regularna analiza ruchu jest niezbędna, aby móc  reagować na efekty AI Overview. 

9. Wykorzystaj Google Ads: Google od dłuższego czasu dąży do tego, aby większość reklamodawców była zmuszona do korzystania z płatnej reklamy. Taki jest trend i nic tego nie powstrzyma. Spadek ruchu z naturalnych wyników organicznych (SEO) może przyspieszyć i zintensyfikować korzystanie z reklam PPC w Google. Na szczęście Google Ads jest jednym z najbardziej dochodowych sposobów pozyskiwania klientów w internecie, a prawidłowo wdrożone i wykorzystane reklamy Google Ads mogą generować ponadprzeciętny zwrot z inwestycji na reklamę.

Google AI Overview wprowadza nowy standard wyszukiwania informacji, kładąc większy nacisk na łatwość i szybkość dostarczania  wiarygodnych odpowiedzi internautom. Wyniki wyszukiwania już nigdy nie będą takie same. Pozyskiwanie klientów z naturalnych organicznych wyników SEO będzie teraz znacznie utrudnione i bardziej pracochłonne, jednak budując konsekwentną strategię opartą na reputacji, wiarygodności i najwyższej jakości treści możemy chociaż częściowo zniwelować te zmiany.